TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT – Leuka.fi

Voimassa 28.5.2025 alkaen

1. Yleistä

Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Leuka.fi -verkkokaupan (jäljempänä ”Palvelu”) kautta tilattavia verkkokursseja ja muita digitaalisia tuotteita ja palveluita. Palvelun omistaa ja sitä ylläpitää Tmi Jenni Soikkeli (Y-tunnus: 2715833-4) (jäljempänä ”Palveluntarjoaja”).

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja tehdessään tilauksen Palvelussa.

2. Palveluntarjoajan yhteystiedot

Nimi: Tmi Jenni Soikkeli
Y-tunnus: 2715833-4
Sähköposti: terve@leuka.fi
Verkkosivusto: www.leuka.fi

3. Palvelun kuvaus

Palvelu tarjoaa pääsyn digitaaliseen sisältöön, kuten verkkokursseihin, opetusmateriaaleihin ja muihin vastaaviin digitaalisiin tuotteisiin (jäljempänä ”Tuotteet”). Tuotteiden tarkempi sisältö ja ominaisuudet kuvataan kunkin Tuotteen yhteydessä Palvelussa.

4. Tilaaminen

Tilaus tapahtuu Palvelun verkkosivujen kautta. Asiakkaan tulee lisätä haluamansa Tuotteet ostoskoriin ja suorittaa maksu valitsemallaan maksutavalla. Tilauksen yhteydessä Asiakkaan tulee antaa oikeat ja ajantasaiset tiedot.

Tilaus vahvistetaan sähköpostitse lähetettävällä tilausvahvistuksella, joka sisältää tilauksen keskeiset tiedot. Sitova kauppasopimus syntyy, kun Palveluntarjoaja on vahvistanut tilauksen.

5. Hinnat ja maksuehdot

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan Palvelussa ja ne sisältävät arvonlisäveron (ALV) voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Tilauksen tekohetkellä voimassa oleva hinta on sitova.

Maksutapoina hyväksytään Palvelussa ilmoitetut maksutavat.

6. Toimitus ja käyttöoikeus

Digitaaliset tuotteet toimitetaan asiakkaalle sähköisesti. Maksun onnistuneen suorittamisen jälkeen asiakas saa pääsyn tilaamiinsa tuotteisiin palvelun kautta. Pääsy tilille tapahtuu sähköpostin ja salasanan avulla. Tili tehdään joko tilauksen yhteydessä tai erikseen ennen tilausta.

Asiakas saa tuotteisiin henkilökohtaisen pääsyn, joka kestää niin kauan kuin palvelu on toiminnassa.

7. Peruutusoikeus ja palautukset

Täysi tyytyväisyystakuu – Jos et ole tyytyväinen kurssin sisältöön, sinulla on oikeus pyytää rahat takaisin 50 päivää ostostasi. Jos haluat palauttaa kurssin, ota meihin yhteyttä sähköpostiin terve@leuka.fi. Jos tuotteeseen sisältyy myös etäkonsultaatio, tämän osuutta ei palauteta jos konsultaatio on jo pidetty.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki oikeudet Palveluun ja sen sisältämiin Tuotteisiin, mukaan lukien tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut immateriaalioikeudet, kuuluvat Palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille.

Asiakas ei saa kopioida, jakaa, levittää, muokata, julkaista, myydä tai millään muulla tavoin hyödyntää Tuotteita tai niiden osia ilman Palveluntarjoajan etukäteen antamaa kirjallista lupaa, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Tuotteet on tarkoitettu ainoastaan Asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön.

9. Asiakkaan vastuut

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Asiakas vastaa käyttäjätunnustensa ja salasanansa huolellisesta säilyttämisestä ja siitä, etteivät ne joudu ulkopuolisten tietoon. Asiakas on vastuussa kaikesta käyttäjätunnuksillaan tapahtuvasta käytöstä.

Asiakas sitoutuu käyttämään Palvelua ja Tuotteita lain ja hyvän tavan mukaisesti.

10. Vastuunrajoitus

Palvelu ja Tuotteet toimitetaan ”sellaisena kuin ne ovat”. Palveluntarjoaja ei takaa Palvelun keskeytymätöntä tai virheetöntä toimintaa eikä vastaa mahdollisista teknisistä ongelmista, tietojen katoamisesta tai palvelukatkoista.

Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, ellei vahinko johdu Palveluntarjoajan törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta tai pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Palveluntarjoajan kokonaisvastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa Asiakkaan kyseisestä Tuotteesta maksamaan hintaan.

Palveluntarjoaja ei vastaa Asiakkaan Palvelun tai Tuotteiden käytöllä saavuttamista tuloksista, sillä oppimistulokset ovat yksilöllisiä ja riippuvat Asiakkaan omasta panoksesta ja sitoutumisesta.

11. Tietosuoja

Palveluntarjoaja käsittelee Asiakkaiden henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja Palvelun tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietosuojaseloste on saatavilla Palvelun verkkosivuilla [Linkki tietosuojaselosteeseesi].

12. Ehtojen muuttaminen

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä tilaus- ja toimitusehtoja yksipuolisesti. Muutoksista ilmoitetaan Palvelun verkkosivuilla. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana. Voimassa olevat ehdot ovat nähtävillä Palvelun verkkosivuilla. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

13. Ylivoimainen este (Force Majeure)

Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä (force majeure), jota se ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei ole voinut välttää.

14. Sovellettava laki ja riitojenratkaisu

Näihin ehtoihin ja Palvelun käyttöön sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välillä. Mikäli neuvottelut eivät johda tulokseen, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Erimielisyydet voidaan viime kädessä ratkaista [Palveluntarjoajan kotipaikan käräjäoikeus TAI Asiakkaan kotipaikan käräjäoikeus Suomessa].